你人不在電腦前面，卻需要那台機器裡的檔案。可能是出門前忘了把簡報檔放進隨身碟，也可能是爸媽打電話來說電腦「怪怪的」，要你幫忙看，但你根本不在家。…

對方電腦出問題，電話那頭講了半天也講不清楚。你只想趕快連過去親眼看一看，但手邊沒有裝任何遠端軟體，對方也不是什麼電腦高手，叫他下載安裝一套完整軟…