AVG防毒移除不乾淨？AVG Remover 能做什麼

AVG Remover 1.0.1.1 資料更新 2016-03-22 閱讀約 6 分鐘

你電腦裡的 AVG 防毒軟體出了問題，想把它整個換掉或重裝，但從「程式和功能」那邊解除安裝，跑到一半就卡住，不然就是顯示成功，卻發現右下角圖示還在、資料夾刪不掉、登錄檔一堆殘留。你只是想讓系統恢復乾淨，卻被這個卸不乾淨的防毒軟體卡在那裡，連裝別套防毒都一直被干擾。

一般人遇到這種狀況，會先試著用 Windows 內建的解除安裝功能，或去下載官方的一般移除程式，但這些做法在防毒軟體身上常常失效，因為防毒軟體為了保護自己，會把檔案和登錄檔散得到處都是，普通移除程式根本清不乾淨。這種時候需要的是一個專門針對「移除失敗」設計的工具，它不負責平常的軟體管理，只做一件事：把特定軟體的所有痕跡從系統裡徹底拔掉。

01AVG Remover 到底能幫我什麼？

它是一套專門移除 AVG 防毒軟體的工具，會把 AVG 的安裝檔案、登錄檔、使用者設定、病毒隔離區內容等所有相關痕跡從電腦中清除。官方說明指出，它是在 AVG 一般解除安裝或修復程序一直失敗時，最後採用的手段。使用後所有 AVG 使用者設定都會被移除，包括病毒隔離區的內容。

02我已經用 Windows 內建解除安裝了，還需要它嗎？

如果你用內建解除安裝後，發現 AVG 的資料夾、登錄檔或服務還殘留在系統中，就可以考慮用它。官方說明明確表示，這套工具是「最後手段」，也就是說當一般解除安裝或修復程序反覆失敗時才需要出動。如果你的 AVG 可以正常移除乾淨，就不需要用到它。

03它會把病毒隔離區的檔案也刪掉嗎？

會。官方說明指出，移除程序完成後，病毒隔離區（Virus Vault）的內容以及其他與 AVG 安裝和使用相關的項目都會一併清除。如果你在隔離區裡有想保留的檔案，請在執行移除前先手動把檔案還原或備份出來，因為移除後這些內容就沒有了。

04用它的時候一定要重開機嗎？

需要。官方說明提到，移除過程中系統會要求你重新啟動電腦，而且建議在啟動 AVG Clear 之前，先儲存好所有重要資料並結束手邊工作。另外，官方建議的流程是：下載後先重開機進入安全模式，再執行移除工具，完成後再重開機回到正常模式。

05一定要進安全模式才能用嗎？

官方使用說明中，步驟確實包含「重新啟動電腦進入安全模式」，然後才執行 AVG Clear 並選擇要移除的 AVG 產品。這表示安全模式是官方建議的標準流程，不是可選步驟。如果你不熟悉怎麼進入安全模式，需要先查詢 Windows 版本對應的進入方式，再開始操作。

06我對電腦不太熟，用這套會不會有風險？

官方說明中明確列出「不適合新手使用者」這項限制，而且介面只有英文。另外，它沒有復原或回滾選項，也就是說移除後無法反悔。如果你不確定自己能不能在安全模式下操作、看不懂英文介面，或擔心誤刪重要資料，建議先找熟悉電腦的人協助，不要貿然執行。

07介面只有英文，我看不懂怎麼辦？

這套工具介面只有英文，沒有多語言支援。官方說明也將「沒有多語言支援」列為缺點。如果你看不懂英文，操作時會比較吃力，尤其移除過程中有確認提示，誤按可能導致系統問題。這種情況下，可以考慮找其他有中文介面的移除工具，或請懂英文的人從旁協助。

08它會不會連我其他軟體一起刪掉？

不會。官方說明明確指出，這套工具「無法解除安裝非 AVG 的軟體」，它只針對 AVG 相關產品進行移除。不過要注意，它會移除所有 AVG 使用者設定，如果你同時裝了多套 AVG 產品（例如防毒加清理工具），移除時要確認選到的是你想移除的那一個。

09我裝的是其他防毒軟體，可以用它來移除嗎？

不行。這套工具只支援移除 AVG 產品，官方說明直接寫明「無法解除安裝非 AVG 軟體」。如果你要移除的是其他廠牌的防毒軟體，需要去找對應的專用移除工具，例如 Avast 有 Avast Clear，AMD 顯示卡驅動有 AMD Clean Uninstall Utility，這些都是各廠牌針對自家產品設計的移除程式。

10移除之後發現有東西不見了，能復原嗎？

沒有辦法。官方說明將「沒有復原或回滾選項」列為這套工具的缺點之一，也就是說一旦執行移除，所有 AVG 相關檔案、設定和隔離區內容都會被刪除，無法事後還原。所以官方才會提醒，在執行前一定要先儲存重要資料、確認隔離區沒有要保留的檔案。

11我的 AVG 還正常運作，只是覺得佔空間，需要用它嗎？

不需要。這套工具的定位是「一般解除安裝失敗時的最後手段」，如果你的 AVG 可以透過正常管道移除，直接用 Windows 內建的解除安裝功能就好。它設計來處理的是移除失敗、殘留檔案清不掉的狀況，不是拿來當一般軟體移除程式用的。

12除了它，還有其他移除工具可以選嗎？

如果你要移除的是 AVG，這套是官方提供的工具，另外也有 Avast Clear 可以參考，因為 Avast 和 AVG 屬於同一家開發商。如果你要移除的是其他軟體，Wise Program Uninstaller 是通用型的移除工具，但它的功能範圍和這套不同。評分人數方面，AVG Remover 只有 51 人評分，Avast Clear 有 73 人，Wise Program Uninstaller 有 102 人，你可以參考這些數據自行判斷。