舊三星手機想連電腦傳檔案，Samsung Kies 現在還能用嗎

Samsung Kies 2.5.0.12104_15 資料更新 2012-11-25 閱讀約 6 分鐘

你手邊可能還留著一台舊三星手機，不是壞掉，就是單純退役了。某天想把它當作備用機，把裡面的照片、聯絡人、音樂抓出來存到電腦，結果插上 USB 線，電腦完全沒反應，手機畫面跳出的選項也只有「充電」。你上網找驅動程式、找同步軟體，才發現事情比想像中麻煩。

一般人遇到這種狀況，第一個念頭是「直接開手機的資料夾複製貼上就好了」。但舊款三星手機的 MTP 模式在現代 Windows 上常常抓不到，或是抓到了卻傳到一半斷線。另外，如果你想把 Outlook 的聯絡人同步進手機、或是想更新手機的韌體，單純的檔案總管根本做不到。這類工具就是為了填補這個缺口：讓電腦和手機之間有正式的溝通管道，處理備份、同步、更新這些系統層級的事。

01Samsung Kies 是用來做什麼的？

它是三星官方的桌面管理軟體，主要功能是把三星手機或平板連到電腦，然後進行資料傳輸、備份還原、聯絡人同步、多媒體管理，以及檢查和安裝手機韌體更新。安裝後用 USB 線連接裝置，程式會自動辨識並顯示手機資訊，再從介面選擇要做的動作。官方說明指出，它也能透過 Wi-Fi 連線部分機型，但多數功能仍以 USB 連線為主。

02這套軟體可以把手機裡的照片和影片抓到電腦嗎？

可以。它的主要功能之一就是內容傳輸，包含照片、影片、音樂、聯絡人、訊息等資料，都能在手機和電腦之間雙向移動。操作方式是連接裝置後，從介面選擇要傳輸的檔案類型，然後依照畫面指示完成。官方也強調可以把手機拍的照片影片安全存到電腦，避免手機遺失或損壞時資料不見。

03它能備份手機的資料嗎？

可以。軟體提供備份與還原功能，可以把手機裡的資料和設定建立備份，之後如果需要，可以把手機還原到先前備份的狀態。這對要換機或手機出問題時很有用。另外它也支援同步聯絡人、行事曆等資訊，可以和 Outlook、Google、Yahoo 帳號的聯絡人同步，方便在電腦上編輯後同步回手機。

04這套軟體可以更新手機的系統版本嗎？

可以。當手機連接到電腦時，程式會自動檢查是否有新的韌體版本，並通知使用者。你可以直接從介面下載並安裝官方韌體更新。官方說明提到，更新不一定永遠必要，但通常會帶來改善和錯誤修正。不過要注意，這項功能僅限於支援清單內的三星裝置，不是所有型號都能用。

05它一定要用 USB 線連接嗎？能不能無線操作？

官方 FAQ 明確指出，大部分功能都需要實體 USB 連線。雖然功能介紹中有提到 Kies via Wi-Fi 可以無線連線，但僅限於特定支援機型，而且部分功能在 Wi-Fi 連線下會受到限制。所以如果你期待完全無線操作，這套軟體可能不符合需求，建議先確認自己的手機型號是否在支援範圍內。

06我的手機是舊款 Galaxy，用這套軟體適合嗎？

官方說明特別提到，Samsung Kies 已經被 Samsung Smart Switch 取代，現在只針對舊款且相容的 Galaxy 裝置提供服務。如果你的手機是幾年前的機型，而且 Smart Switch 不支援，那 Kies 可能就是少數能用的官方工具。但前提是你的電腦系統還在它支援的範圍內，也就是 Windows XP 到 Windows 10 的 32 或 64 位元版本。

07我的電腦是 Windows 11，可以用嗎？

根據軟體支援系統列表，它列出的作業系統最高只到 Windows 10，沒有提到 Windows 11。介面語言也只有英文，沒有中文。如果你正在使用 Windows 11，官方沒有保證相容性，安裝後可能無法正常運作。建議先確認你的系統版本，或考慮改用其他支援較新的軟體。

08這套軟體適合什麼樣的人使用？

適合手上還有舊款三星手機、而且電腦系統還在 Windows 10 或更舊版本的人。如果你需要把 Outlook、Google、Yahoo 的聯絡人同步到舊手機，或是想把手機照片影片整理到電腦，而且不介意英文介面，那它可以做到這些事。另外，如果你需要更新舊手機的韌體，它也是少數能處理這個工作的官方工具。

09什麼情況不該選這套軟體？

如果你的手機是較新的 Galaxy 機型，官方已經用 Smart Switch 取代 Kies，你應該改用 Smart Switch。另外，如果你需要中文介面、或是電腦是 Windows 11，這套軟體都不適合。它最後一次更新是在多年前，之後就沒有再釋出新版本，代表它不會再針對新系統或新裝置做相容性調整。如果你需要持續維護的軟體，這套不是好選擇。

10它和 Samsung Smart Switch 有什麼不同？

官方說明指出，Kies 已經被 Smart Switch 取代，Smart Switch 是目前三星用於備份、還原、傳輸 Galaxy 裝置資料的解決方案。Kies 現在只服務舊款相容裝置。如果你的手機支援 Smart Switch，就應該用 Smart Switch 而不是 Kies。兩者功能有重疊，但 Smart Switch 是三星目前官方維護中的工具。

11這套軟體有 Mac 版本嗎？

官方 FAQ 提到，這套程式有提供 Windows 和 Mac 兩種作業系統的版本，讓兩個平台的使用者都能管理三星裝置。不過要注意，軟體介面只有英文，而且 Mac 版本的系統支援狀況沒有在這次提供的資料中詳細列出。如果你使用 Mac，建議先到官方網站確認你的 macOS 版本是否在支援範圍內。

12這套軟體的使用者評價如何？

在收錄的資料中，它的使用者評分是 7.8 分（滿分 10 分），共有 803 人評分。評分人數在同期同類軟體中算是比較多的，例如 Samsung Smart Switch 和 Samsung Link 各有 368 人評分，LG PC Suite 只有 106 人。這個分數代表多數使用者給予正面評價，但實際使用體驗還是會因裝置型號和電腦系統而異。